消防设施维护不力，责令全面排查
由广东消防火灾隐患举报平台查询得知，曾有群众于2022年3月28日举报尚城世家消火栓问题，似为临街商铺的室外消火栓。由照片可见，旋转阀缺失，水带水枪缺失，而且箱内锈蚀现象明显。这说明，平时到底有没有进行定期检查维护？……
电梯故障多，市监局要求加强管理
2022年3月，电梯故障较为频繁，多名业主多次反映，但没有改善。4月15日，惠阳区市场监督管理局回复：我局要求物业公司加强电梯安全管理，落实安全主体责任，及时处理业主关于电梯使用情况的诉求，同时要求电梯维保公司对电梯进行全面检查。……
离谱！消防控制室操作员无证上岗
2022年4月12月，惠阳区消防大队回复处理结果：“尚城世家存在常闭式防火门未保持常闭的问题，已第一时间督促其整改。控制室值班人员，已责令物业加强值班值守，并安排值班人员报名考取控制室值班操作员相关资格证书，并安排有资质的值班人员进行值班。”
又发现消防栓没水，物业仍无解答
2022年3月27日，有业主再次发现并反映消防栓没水。然而，物业管理者没有对此作出任何回应。此后几天多次询问，始终没有作出任何解答！消防栓没水，已经很过分，令人担忧。而物业管理者“不回应、不解答”的态度，则更加过分，令人寒心！
业主投诉停车场缺乏维护管理混乱
2022年3月13日，业主投诉尚城世家二期停车场缺乏维护，管理混乱。3月18日，区住建局回复称：我局责成物业公司履行做好对小区房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护物业管理区域内的环境卫生和相关秩序等日常的工作，……
十三栋业主多次反映消防栓没有水
2021年6月18日，十三栋业主发现并反映消防栓没水，物业未作出解释。2022年1月14日，该业主再次提醒13栋消防栓要求保证水源到位，并且指出“上一次13栋小火情发生的时候就是没有水”的情况，但物业仍未作出解释。……
物业保洁员囤积杂物堵塞消防通道
2021年5月，业主发现负一层消防通道安全出口位置被物业人员（保洁员）囤积大量易燃杂物，造成消防安全隐患。5月26日在物业微信群公开反映此事，但物业的消防责任人始终未作出任何解释、更无任何歉意。
业主反映物业服务标准多项不达标
2020年12月18日，多名业主向物业反映《尚城世家小区物业服务标准》有许多项目并不达标，请物业自查自纠，仔细想想有哪些工作没有做到，有哪些意见没有答复，有哪些问题没有解决，以后又将如何改进？……
景观受损，反复催促四年多才解决
2016年8月2日，二期圆形喷泉有一头景观狮子受损缺失，很有损观瞻。此后几年，多名业主反复催促询问，物业多次承诺却多次拖延，迟迟未能解决。直至2020年11月19日才终于安装新的狮子。竟然拖延了四年多！效率实在太慢、太拖拉，维护不力。
二次供水管理问题，给予行政处罚
本小区二次供水管理问题，惠阳区卫生健康局于2020年8月14日作出的回复中说：“针对以上问题，执法人员当场开出了卫生监督意见书，责令该小区物业管理公司对存在的问题限期整改，同时，对相关违法行为将给予立案处罚。”……