街道办要求物业公司改进服务态度
12月5日，淡水街道办回复：彩之云小程序因系统问题导致无法查看回复内容，我街道已要求尚城世家管理处改进服务态度，及时处理投诉并告知群众相关处理情况。……
税局要求物业依法依规配合开发票
12月5日，惠阳区税务局回复：我局工作人员对物业公司相关负责人进行约谈，对其进行批评教育……，要求其以后必须依法依规配合业主开具发票，不得推诿，……
电动自行车普遍存在乱停乱放现象
由惠阳区网络问政平台查询得知，2024年5月31日，有业主反映电动自行车堵塞安全出口等问题，投诉物业公司没有履行管理职责。……
关于二期人防工程维护管理的问题
2024年4月23日，有业主观察发现人防工程存在以下问题现象：一、内部环境差，多处明显污脏，空气有股霉味，局部地面积水。二、设施或缺乏维护保养，多处可见布满厚厚的灰尘，某些锈蚀。三、部分照明设备缺失、应急照明设备未发现（或部分缺失）。
物业公司擅改小区大门投商业广告
自从2020年11月，物业公司擅自将小区大门改造成为广告灯箱，长期投放商业广告，并且从未公布大门广告的相关合同。
二期门口私设停车场，物业不作为
此次事件，物业有不可推卸的责任：第一，在几次施工过程中（拆桩、装道闸、通电、划白框、划黄线），都没有及时制止，任由错误加深，任由损失加重。第二，当许多业主提出意见时，物业管理者没有及时作出回应解释，更没有及时协调解决，任由意见发酵，任由矛盾升级。
2022年9月物业无回应的部分记录
2022年10月12日，有业主在“尚城世家物业交流群”向物业管理者发出表格《2022年9月『尚城世家物业交流群』部分问题记录》，具体详细地列举了物业“无回应”的部分问题记录，以提醒物业管理者有必要端正物业服务态度，……
私自设置回收箱，住建局责成撤走
2022年9月15日，有业主反映二期大门口增设多个衣物回收箱（系商家运作经营，并非公益性质）。9月30日，惠阳区住建局物业所回复称：我局责成物业公司撤走相关回收箱，如需要摆放的，应征求业主意见后，向辖区社区、街道报备，……
二期各栋负二楼门禁设备缺失多年
2018年4月25日，业主发现并反映：“13栋负二楼门常年敞开，失去防盗功能，门禁设备缺失”。其他楼栋也是类似情况，并且持续多年仍然如此。2022年9月29日，另有业主拍摄的14栋负二楼的情形：不但门禁设备缺失多年，而且连门也没有了。……
业主投诉物业服务态度等多项问题
2022年9月14日，业主投诉“反应的问题物业不回复处理”等几项问题。9月20日，惠阳区住建局回复：经了解，您反映的情况基本属实。我局责成物业公司……充分听取业主、物业使用人对物业管理服务的意见和建议，及时处理业主投诉，……