一、为什么做这项统计？
微信群『尚城世家物业-业主交流群』始建于2016年，历时八载，现有群员420多名，且活跃度比较高。此群是业主反映问题的重要渠道、是物业与业主之间的沟通桥梁，曾屡次发挥过许多积极作用。
然而，最近两三年，明显发现物业管理者（物业主任范*平）经常对业主们提出的意见不作回应，业主多次提醒也不予理睬。
作为物业管理者，如此消极散漫的工作态度，无疑是错误的、恶劣的，将直接影响业主满意度、影响物业服务质量，导致许多意见加剧，导致许多矛盾升级，导致许多问题得不到解决，……，久而久之，对小区是有害无益！
为避免主观感受的偏差，为确保客观公正地观察，我们决定做这项比较繁琐的统计，坚持实事求是，整理并分析具体数据，得出实际结论。
二、统计的方法及结论
主要工具：微信群的查找聊天记录功能
发言数：搜索群成员“范*平”的发言记录（后附截图材料），即可得出在各个时间周期的发言数。
被@数：搜索其昵称关键词（在2023年2月曾修改昵称）再将结果合并整理，即可得出在各个时间周期的被@数。
数据先录入表格，再生成趋势图：
结论：微信群『尚城世家物业-业主交流群』物业主任范*平（即群主）最后一次发言是在2022年6月30日。从2022年7月1日至今，整整21个月，再无任何发言。
连续21个月，0 0 0 0 0 ……，零发言！
至少21个月，对业主意见零回复！！！
难怪许多业主说范主任是“常态化不理睬”。
三、附表格：具体统计数据
四、附截图：发言记录
如上图，最后一次发言是在2022年6月30日。
五、附截图：被@记录
最后，重申观点与疑问：
作为物业管理者，如此消极散漫的工作态度，无疑是错误的、恶劣的，将直接影响业主满意度、影响物业服务质量，导致许多意见加剧，导致许多矛盾升级，导致许多问题得不到解决，……，久而久之，对小区是有害无益！
连续21个月，0 0 0 0 0 ……，零发言！
至少21个月，对业主意见零回复！！！
试问，这种彻底“躺平式”领导，彩生活公司怎么看？……