2018年12月21日，二期部分业主共同整理列举了问题意见24条，以书面形式《尚城世家二期业主对物业服务相关问题的意见》与物业公司作交流探讨，物业主任参与并对各项问题作出答复，具体内容共三页：

客观的讲，这次交流是有一定的积极意义，本着“面对已存在的相关问题，共同探寻解决方法”的宗旨。

多数问题意见有得到答复，部分事项有承诺解决，值得赞扬。期待物业能够好好地落实安排、履行承诺。

无论之后如何，就这次沟通的本身而言，是一次和谐的对话，是一次良好的尝试：物业与业主之间，其实能够以对话解决问题，而不是以对抗激化矛盾。