2019年11月下旬，尚城世家业主微信群开始“接龙”反映问题意见，共计约六十条（未经整理前），微信群截图：
接龙消息以“暂停缴纳物业管理费的原因”开头，参与接龙的业主人数比较多：
至11月29日，业主们反映的问题意见共计58条（约六十条），引用如下：
暂停缴纳物业管理费的原因：
1，地下一层安全门不安全，提出半年以上未彻底解决。
2，电梯频繁反复故障，业主人身安全处于高度危险之中。
3，业委会没有按照物业合同实施每季度考核，从来没有见过业委会公布每季度的考核结果。
4，公摊费不清不楚，擅自哄抬收费，比三年前整整哄抬2倍以上，更比周围其它小区高出数倍。
5，卫生差。
6，负一楼地面漆一直没动静。
7，小区树木病殃殃，隔三差五少一颗，小区早晚变成光和尚。
8，楼层裂缝一年载，迟迟不见问题解。
9，喷泉的狮子走失多年未归。
10，乱停车的现象数次反应未得到改善。
11，显而易见的问题，总是业主在发现问题提出问题，物业严重失职。
12，保安员不足18人（签合同验收时的数量）。
13，保洁员不足16人（签合同验收时的数量）。
14，公共卫生差，地下车库像垃圾场。
15，房子不住的情况下物业费是打折的，彩生活物业尚城管理处不管住不住人都收一样的物业费，不合理。
16， 负一楼要求换不锈钢门，结实耐用又美观！
17，二单元充电桩问题亟待解决。
18，停车场灰尘满地跑，还比周边小区贵，不能支撑这么高的停车费。
19，消防设施检查流于形式。
20，要求开通负二楼电梯和停车场，晚上10过后基本没有停车位，业主缴了停车费没停车位。
21，楼顶种菜，导致老鼠蟑螂滋生，影响高层住户。
22，小区各入口没有严格管理机制，非小区业主可以轻易出入。
23，小区公共区域广告收益管理没有及时公告，一笔糊涂账。
24，饮用水如何管理没有公示，卫生安全不知道如何保障？
25，业主多次提出一楼大厅玻璃门改成自动关闭，物业不屑一顾，不作为也没有解释。
26，喷泉卫生一直愚乱，每次只做表面，没有实际做清理臭水，臭泥沙。
27，商铺檐棚玻璃污脏/破烂/缺失，管理维护不足，损害小区形象。
28，商业排油烟不能共用民宅烟囱。3月份至今向管理处反映多次没有处理。
29，负一楼乱停车，对屡教不改的车主，物业管理欠缺有效措施。
30，小区车库出口和晶晶幼儿园门口乱停车占道问题。
31，停车场出口有部分绿化带被三只猴商铺侵占，待恢复绿化。
32，小区花园的广播音箱基本荒废，维护不力。
33，二期大门上面的光管和电线很难看，有损形象。
34，喷泉的彩灯大多数都不会亮了，维护不力。
35，人工湖的彩灯几乎都不会亮了，维护不力。
36，圆形亭子的喷水天鹅及流水设施故障已久，维护不力。
37，停车场进出车辆的管控（非小区业主等）。
38，停车场出入口斜坡有没有人行通行的功能？管理管控措施在哪里？安全隐患大，责任谁负责？（如没有设计行人通道，请管控引导别的出入通道或者征求相关设计改造）。
39，小区出入口，非业主、非住客、陌生人可随意进出，可怕的还有所谓晚上五点到八点开放时段，甚至在该时段用绳索将大门打开并拴住！方便业主，更方便盗贼！小区门禁形同虚设，包括大门！负一楼！一楼！就算有关上，一个按键，保安人员不用或不太多询问便直接开锁！
40，再而小区电动车管理不当，人车混行，建议对电动车设立统一独立出入口凭卡自刷进出，以确保外来或非登记车辆进入。
41，最后还是狗只管理问题，我们小区究竟有多少户养宠物狗？有多少只狗？有多少户狗主是合理合规的圈养？本人亦是爱猫爱狗人士，但也希望在小区能相对安全的散步，也想知道如若万一发生狗只发狂，或护主不小心伤害到邻居如何处理，或是如何防范？物业管理是否有相关捕捉狗只等工具？
42，小区晚上灯光太暗了，某些路段连路都看不清，已说了多遍增加亮度，但还是一样。
43，二期门口原有形象岗（有个保安站岗），为啥减料？要求恢复。
44，各楼层的消防广播应定期测试检修，以确保功能正常。
45，停车场没有按规定设置收费标价牌。
46，《物业服务合同》第十六条第2.5款“编制物业管理方案、年度管理计划、维修保养计划、年度财务预决算报告”，是否有做到？如有，应公布，并由业委会监督。
47，依据《物业服务合同》第十六条第2.5款（宠物管理）之规定，物业应该对未牵领、未清理粪便、太吠扰民等现象“采取有效措施予以制止”，而实际上对此管理欠缺。
48，依规定，物业应该定期委托水质检测机构进行二次供水水质检测，每季度不少于1次，实际上从未检测。
49，去年台风刮掉的外墙空调百叶窗什么时候能补回去。
50，各类机房、设备房、配电房、电表房、水表房、水井房、风机房、……，几乎全部都没有设置标识牌，极不规范。
51，按《尚城世家小区物业服务标准》（以下简称服务标准），各楼层走道应该“每日清扫1次、每日拖洗1次”，实际没有做到。
52，按服务标准，消防栓、指示牌等公共设施“每半月清洁1次，外表常年无污渍”，实际没有做到。
53，按服务标准，垃圾收集点周围地面“无散落垃圾、无污迹、无明显异味”，实际上差距甚远。
54，按服务标准，车库地面“每日巡扫1次”，实际上极少清扫。
55，按服务标准，“消防设施器材每月一次保养”，“消防泵每月启动１次”、“消防栓每月巡检１次”，实际上没有做到或没有做好。
56，请物业严格监管装修人员不得在节假日，周末时间进来开工，接到业主投诉反馈后请立即安排保安上门巡视，每一次都要做出相应的处罚，而不是一而再再二三通融通融再通融！
57，9栋楼顶天台护栏墙，严重开裂，存在安全隐患，今年7月份有请物业，住建局，一起上去看过，至今无结果。【要求修复】
58，花园凉亭中的石桌，石凳不见踪影，强烈要求复原，其次两侧摆放花瓶坏了也未见修复，【相关，业主向物业反馈报修，未见处理】
59，
60，
2019年12月2日，业委会根据“近期收到小区业主反映的多项问题和意见”发函给彩生活物业公司：
