2022年8月15日，业主向“12345”投诉门禁安全等物业管理问题：

2022年8月29日，惠阳区住建局回复：“我局责成物业公司要充分听取业主对物业管理方面的合理诉求，及时处理好业主的投诉，端正服务态度、改进和提升物业服务质量，并做好业主沟通解释工作。”