2022年9月14日，二期业主投诉物业关于“小区疫情防控管理不严格 ”以及“业主反应的问题，物业不回复处理”等问题。问政平台截图如下：

2022年9月20日，惠阳区住建局回复：“经了解，您反映的情况基本属实。我局责成物业公司要严格按照并配合区防疫部门及‘三人小组’的要求做好相关疫情防控工作；……；充分听取业主、物业使用人对物业管理服务的意见和建议，及时处理业主投诉，及时改进和提升物业管理服务质量；做好业主的沟通解释工作。”