2023年5月7日、8日，尚城世家物业管理处的两名员工在微信群多次对业主进行恶语攻击甚至辱骂，态度傲慢，言辞粗鄙。然而，物业主任范某不但没有任何制止，而且突然在5月7日21:52将发起攻击谩骂的那位员工“升级”设为群管理员，可见其对此事是支持的、纵容的。

公然谩骂，难道这就是彩生活物业服务态度？

因截图非常多，先作简要概括：

5月7日17:57，业主反映意见，有些树没有补种。
5月7日18:15，物业员工开始对该业主恶语相向：
“你作为一个**这么小心眼吗”
“天天在群里Bbb看到都烦人”
“不说你你还Bbb”
“你来找我我找你院长”

5月7日19:57，业主反映电动车乱停的问题。
物业员工却回复：“你有电动车吗？”
“有的话，把你的位置挪出来给他们停”

5月7日20:18，业主提醒做事是你工作的本分。
物业员工先是开始埋怨，然后开始辱骂：
“天天做这么多事还要受气”
“你是不是有意见？你来做嘛”
“……，眼睛是瞎了吗？”

5月7日20:26，业主指出，服务忌语是怎么写的……
物业员工继续对该业主恶语相向：
“来啊我在管理处等你”
“你算个毛”
“整天在群里像个妇女一样”

有业主 @物业领导（陈*柒、范*平），指出：
“作为从业人员，什么话该说什么话不该说？如何正确处理客户意见？这些应该都是岗前培训的基本内容，也是体现物业公司的能力水平。……”
然而，物业领导始终无任何回应，更无任何歉意。

5月7日21:52，群主（物业主任）将发起攻击谩骂的那位员工“升级”设为群管理员。
由此可见，物业主任对此事是支持的、纵容的。

5月8日10:52，物业邀请新成员（无名称）进群。
5月8日23:23，新成员（疑似小号）开始挑事：
“问个锤子”、“早就想说你了”，……
大量无关内容、粗鄙言辞，恶意诋毁攻击业主。

5月8日22:20，有业主回应关于物业费欠费之事。
物业员工却回复：
“要不要给你颁个奖”
“你脸皮厚，我没话说”

大量截图如下：

5月7日17:57，业主反映意见，有些树没有补种。
5月7日18:15，物业员工开始对该业主恶语相向：

5月7日19:57，业主反映电动车乱停的问题。
物业员工却回复：“你有电动车吗？”
“有的话，把你的位置挪出来给他们停”

5月7日20:18，业主提醒做事是你工作的本分。
物业员工先是开始埋怨，然后开始辱骂：

5月7日20:26，业主指出，服务忌语是怎么写的……
物业员工继续对该业主恶语相向：

有业主 @物业领导（陈*柒、范*平），详见上图。
然而，物业领导始终无任何回应，更无任何歉意。

5月7日21:52，群主（物业主任）将发起攻击谩骂的那位员工“升级”设为群管理员，如下图。
由此可见，物业主任对此事是支持的、纵容的。

5月8日10:52，物业邀请新成员（无名称）进群：

5月8日23:23，新成员（疑似小号）开始挑事：

5月8日22:20，有业主回应关于物业费欠费之事。
物业员工却回复：“要不要给你颁个奖”、“你脸皮厚，我没话说”、……

此次事件，实是物业服务态度的恶劣展示。

物业员工，在微信群多次公然谩骂业主。

物业主任，没有制止，而且支持、纵容。

难道这就是彩生活物业的服务态度吗？？？

试问，彩生活公司高层对此事怎么看？

是否也支持、纵容呢？……

彩生活公司的监督考核机制是否有用？……