2023年9月，尚城世家业主们就发现二期门口的几处位置开始安装停车收费道闸（如下图），但不知具体是怎么回事，因为没有相关的建设公示或通告，在物业群询问也没有回应。

2023年11月8日，地面已经画出许多停车位线框，道闸开始启用，陆续有车辆停放到小区门口。

2023年11月9日，许多业主对此表示意见，并要求物业作出解释。

有业主指出：“原是宽阔的人行道路，现被擅自改为停车场，将出现人车混行的乱象，严重影响行人安全！ 该区域，属于本小区的红线范围内。未经报建规划许可，未经业主大会同意，擅自改变公共区域的用途，而物业管理者没有履行管理义务予以阻止，即是管理不作为！！！”

但是，对于业主们的意见，物业主任范某始终没有作出任何回应。

物业管理者的不屑理睬，是最恶劣的态度！

因为物业管理者对业主们的意见置之不理，所以业主只有发起投诉。

2023年11月10日上午，淡水街道综合执法队到现场调查。确定“私设停车场行为”，并责令整改（由以后的投诉结果得知）。

2023年11月10日14:39，业主对物业主任范某提出意见：“二期门外，好好的路面被搞成这样奇丑无比，有没有取得报建/规划/施工许可？既然没有，你们为什么不及时制止？此事已经在本群多次询问，物业管理者始终没有对此作出解答。”

2023年11月11日09:22，有业主指出物业管理方存在的问题：“第一，在几次施工过程中（拆桩、装道闸、通电、划白框、划黄线），都没有及时制止，任由错误加深，任由损失加重。  第二，当许多业主提出意见时，物业管理者没有及时作出回应解释，更没有及时协调解决，任由意见发酵，任由矛盾升级。” 详见下图：

也有业主很中肯地指出：“作为一个物业领导，对业主每次群里提出的问题不回复不理睬，这是什么工作态度，只会加重物业和和业主们的误会和矛盾，……”

然而，无论业主们怎么问，范主任始终不理睬。

物业管理者的不屑理睬，实在是最恶劣的态度！

后续情况：

2023年11月24日，淡水街道综合行政执法队回复：“现场存在私设停车场行为，已下发责令整改通知书，责令当事人整改。” 如图：

2024年2月1日，依然没有恢复原貌，看到是这样：

回看整件事，物业管理者基本上没有履行职责。

事前，不制止。事中，不理睬；事后，不跟进。

如果这还不算“不作为”，那怎样才算不作为？……