由惠阳区网络问政平台查询得知，2024年8月22日，有业主反映电梯故障频繁，质量电梯维保不力，投诉物业不作为。

该业主反映：“尚城世家二期11栋的电梯，同样的小故障不断，平时电梯维保和定期安检形同虚设。据11栋业主群的电梯报修记录，今年4月电梯坏一次，5月电梯坏一次，6月电梯坏一次，7月电梯坏2次，8月电梯已经坏了3次，还没到月底。电梯是特种设备，却如此频繁故障，说明什么？说明物业聘请的电梯保养人员，要么不专业，要么平时的维保只是走过程，态度敷衍。而物业选择这样不专业的电梯维保公司，且长期缺乏监管，……”

附件图片及网页截图如下：

2024年8月29日，惠阳区市场监督管理局回复称：“针对你反映电梯频繁故障的问题，我局要求物业管理公司切实履行使用单位安全主体责任，加强电梯安全管理，对电梯进行全面检查，及时处理发现的隐患，减少故障；做好电梯日常巡检和安全知识宣传工作，确保电梯使用安全。同时，我局要求电梯维保公司加强对维保人员培训，提高维保人员从业水平，保障电梯安全运行。”