此前（2024年9月3日），有业主发现并反映尚城世家二期负二层有部分消防疏散指示灯不亮。惠阳区消防救援大队监督执法人员现场核查，并督促物业立即排查并整改，确保消防设施完好有效。

9月12日，却发现问题依旧，物业并未完成整改，而且有几个位置发现是最近被拆除的痕迹（疑似以拆代修）。部分照片如下：

于是，只好再次向消防部门反映：

当日（2024年9月12日），惠阳区消防救援大队再次回复：“经惠阳区消防救援大队监督执法人员现场核查，确实存在有疏散指示灯不亮的情况，大队已督促物业自行排查并及时更换。”