从惠阳区网络问政平台查询得知，2024年11年21日，有业主投诉尚城世家彩生活物业，反映彩之云小程序反映问题多数看不到回复内容，相当于无回复。并强调，此现象已经多次向物业公司反映，但物业公司始终没有解决，也没有以其他有效方式回复问题，其本质是物业服务态度不端正。附图：

如上图，2024年12月5日，淡水街道办回复：“经了解，彩之云小程序因系统问题导致无法查看回复内容，我街道已要求尚城世家管理处改进服务态度，及时处理投诉并告知群众相关处理情况。……”