此前，我们只知道电梯故障频繁，只感觉电梯管理不足，却并不知道物业公司对于电梯管理方面根本缺乏相应的工作制度和机制，因为从未公布，也无法询问，则无从监督。

今日，查询惠阳区网络问政平台关于尚城世家彩生活物业的投诉，得知一个事实：“物业管理公司未建立并落实日管控、周排查、月调度等工作机制”。截图如下：

如上图，2025年1月3日，惠阳区市场监督管理局特种设备股回复称：“我局特种设备安全监察员于2025年1月2日联合广东省特种设备检测研究院惠州检测院到该小区进行检查，……。物业管理公司未建立并落实日管控、周排查、月调度等工作机制，由我局进一步调查处理。针对你反映电梯停运、电梯维护保养不足等问题，我局要求物业管理公司切实履行使用单位安全主体责任，加强电梯安全管理，对电梯进行全面检查，及时处理发现的隐患，减少故障；做好电梯日常巡检和安全知识宣传工作，确保电梯使用安全。同时，我局要求电梯维保公司加强对维保人员培训，提高维保人员从业水平和电梯维保质量，保障电梯安全运行。”

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“物业管理公司未建立并落实日管控、周排查、月调度等工作机制”，这是什么意思呢？是关于电梯安全管理的违规行为，违反了国家市场监督管理总局《特种设备使用单位落实使用安全主体责任监督管理规定》第六章，条文引用如下：

第七十五条　电梯使用单位应当建立基于电梯安全风险防控的动态管理机制，结合本单位实际，落实自查要求，制定《电梯安全风险管控清单》，建立健全日管控、周排查、月调度工作制度和机制。

再看看“日管控、周排查、月调度”具体指什么：

第七十六条　电梯使用单位应当建立电梯安全日管控制度。电梯安全员要每日根据《电梯安全风险管控清单》，按照相关安全技术规范和本单位安全管理制度的要求，对投入使用的电梯进行巡检，形成《每日电梯安全检查记录》，对发现的安全风险隐患，应当立即通知电梯维护保养单位予以整改，及时上报电梯安全总监或者单位主要负责人。未发现问题的，也应当予以记录，实行零风险报告。

第七十七条　电梯使用单位应当建立电梯安全周排查制度。电梯安全总监要每周至少组织一次风险隐患排查，分析研判电梯使用安全管理情况，研究解决日管控中发现的问题，形成《每周电梯安全排查治理报告》。

电梯安全总监应当对维护保养过程进行全过程或者抽样监督，并作出记录，发现问题的应当及时处理。

第七十八条　电梯使用单位应当建立电梯安全月调度制度。电梯使用单位主要负责人要每月至少听取一次电梯安全总监管理工作情况汇报，对当月电梯安全日常管理、风险隐患排查治理等情况进行总结，对下个月重点工作作出调度安排，形成《每月电梯安全调度会议纪要》。

咱们小区有落实以上各条规定吗？明显没有。

第六十九条　电梯使用单位应当依法配备电梯安全总监和电梯安全员，明确电梯安全总监和电梯安全员的岗位职责。

电梯使用单位主要负责人对本单位电梯使用安全全面负责，建立并落实电梯使用安全主体责任的长效机制。电梯安全总监和电梯安全员应当按照岗位职责，协助单位主要负责人做好电梯使用安全管理工作。

咱们小区有电梯安全总监和电梯安全员吗？

没有配备电梯安全总监和电梯安全员，当然不可能落实“日管控、周排查、月调度”之要求。

没有建立电梯安全管理相关工作机制，那怎么能按照规定要求把管理工作做好呢？难道是随心所欲地胡乱管理吗？难怪问题那么多？……

综上所述，可以得出结论：

电梯管理违规，物业未履行相关规定。

期待相关部门督促物业认真整改

邻居们可以持续关注
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