此前，尚城世家小区业主多次观察发现，火灾显示盘的屏幕长时间显示火警信息，面板的“火警”指示灯常亮，该设备长时间处于火灾报警状态。由此可见，物业公司对于部分火警信息处置不及时。2025年1月13日，惠阳区消防大队曾回复：“火灾显示盘确实存在火警信息，已督促物业尽快安排维保公司进行处理”。
此前链接：《火灾显示盘存在火警信息未作处理》

然而，问题并没有及时妥善解决。

继续多次存在火警信息未作处理：

很费解，为什么不及时处理呢？

2024-12-28，物业在彩之云平台回复：已约消防维保来安排处理

2025-01-13，消防部门大队回复：已督促物业尽快安排维保公司进行处理

2025-02-24，物业在彩之云平台回复：已上报总公司工程部来安排检查

原因已明：物业并未掌握此项处理能力

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可是，这原本是物业公司相关人员（消防安全责任人、消防安全管理人、消防控制室值班操作人员）应当必须掌握的基本技能。

消防控制室值班操作人员应当“熟练掌握火警处置程序和要求，依法履行相关岗位职责”。

法规依据原文引用如下：

《广东省实施<中华人民共和国消防法>办法》

第十九条 设置火灾自动报警系统和需要联动控制消防设备的建筑（群）应当设置消防控制室。

消防控制室应当由其管理单位实行二十四小时值班制度，每班不少于两人；能够通过城市消防远程监控系统实现远程操作消防控制室所有控制功能的，每班不少于一人。消防控制室值班操作人员应当依法取得相应等级的消防行业特有工种职业资格证书，熟练掌握火警处置程序和要求，依法履行相关岗位职责。

没有掌握技能，如何履行职责？

为小区安全，只好请求消防部门督促：

▲ 广东省火灾隐患举报平台 网页截图

如上图，2025年3月13日，惠阳区消防大队回复：“该小区物业相关人员确实存在消防技能水平需持续提升的情况，大队已督促物业加强消防培训演练工作，特别是加强对消防控制室值班操作人员火警处置程序的掌握培训，确保能履行岗位职责。”

至此，但愿物业管理者能够重视！
不要辜负消防部门的反复督促！